1. JP Morgan Chase's London Whale incident (2012)
In 2012 leed JP Morgan Chase een van de grootste verliezen in de financiële geschiedenis, bekend als het "London Whale"-incident. Het probleem begon met een fout in een Excel-spreadsheet, waardoor de risico's van bepaalde beleggingen zwaar werden onderschat. Dit leidde tot een verlies van $6,2 miljard. Een trader, bijgenaamd de "London Whale", deed risicovolle transacties in credit default swaps. Ondanks waarschuwingssignalen reageerde de bank onvoldoende, en problemen werden niet op tijd aangepakt.
De gevolgen voor JP Morgan Chase:
Een verlies van $6,2 miljard.
Reputatieschade: een verlies in het vertrouwen in risicobeheersing van de bank.
De bank betaalde $920 miljoen aan boetes aan toezichthouders.
Meerdere topfunctionarissen, waaronder de Chief Investment Officer, traden af.
Bron: Demos, FCA
2. Olympische Spelen Londen: 10.000 niet-bestaande stoelen verkocht (2012)
Tijdens de Olympische Spelen van Londen (2012) heeft een fout in een Excel spreadsheet tot een ticketfiasco geleidt bij het synchroonzwemmen. Door een tikfout was er een verdubbeling in het aantal beschikbare zitplaatsen, namelijk 20.000 in plaats van 10.000.
Deze fout had grote gevolgen:
Het organisatiecomité verkocht tickets voor 10.000 niet-bestaande plaatsen.
Gedupeerde toeschouwers moesten gecompenseerd worden.
Het incident leidde tot logistieke problemen en publieke verontwaardiging.
Het organisatiecomité moest zich publiekelijk verontschuldigen.
Een kleine tikfout in Excel kan dus leiden tot organisatorische uitdagingen en in het ergste geval zelfs tot reputatieschade.
Bron: BBC
3. Fidelity Investment's ontbrekende minteken (1994)
Terug naar een oudere case, in de jaren ’90, waar het ook al mis ging bij grote financiële spelers. In 1994 maakte Fidelity Investment, een van ’s werelds grootste vermogensbeheerders, een grote fout. Een accountant vergat een minteken te plaatsen bij een verliespost van $1,3 miljard in een Excel-bestand. Dit zorgde ervoor dat het bedrag onterecht als winst werd geregistreerd.
Dit had uiteraard grote gevolgen:
Er volgde een verkeerde dividenduitkering die 2,4 miljard dollar lager uitviel dan verwacht.
Dit veroorzaakte grote verwarring en onrust onder de aandeelhouders.
Fidelity moest haar financiële resultaten herzien, wat leidde tot reputatieschade.
Bron: NY Times
4. C&C's verkeerde data-export (2009)
In 2009 kreeg de Ierse drankenfabrikant C&C Group te maken met een grote financiële tegenslag als gevolg van een menselijke fout in Excel. Het bedrijf rapporteerde een omzetstijging van 3%, maar in werkelijkheid was er sprake van een daling van 5%. De oorzaak van deze kostbare vergissing lag in een verkeerde data-export van het interne systeem naar Excel.
De gevolgen voor C&C waren groot:
De beurskoers van C&C kelderde met 15%.
Aandeelhouders en investeerders bleven met grote verwarring achter.
C&C moest snel actie ondernemen om de schade te beperken.
De geloofwaardigheid van C&C's financiële rapportage kwam in het geding.
Bron: AFAS
5. Fannie Mae's Miljardenfout (2003)
In oktober 2003 ging het mis bij Fannie Mae, een van de grootste hypotheekverstrekkers in de VS. Door een verkeerd gekopieerde formule in hun Excel-spreadsheets bij het toepassen van nieuwe boekhoudregels werden belangrijke gegevens niet correct meegenomen. Dit leidde tot een overschatting van het bedrijfsresultaat met maar liefst $1,2 miljard.
De gevolgen waren groot:
Fannie Mae moest haar financiële resultaten herzien en publiekelijk corrigeren.
Het bedrijf leed aanzienlijke reputatieschade en verloor het vertrouwen van investeerders.
De aandelenkoers van Fannie Mae daalde drastisch van $73,10 naar $2,25 na de bekendmaking van de fout.
Bron: The Washington Post, NY Times
